RESPONSABLE

Electrónica Newton, S.A. (en lo sucesivo: STEREN) con domicilio para efectos de este Aviso en: Plaza Dorchester, Local 1 vía España Bella Vista, Panamá aprovecha para informarle que, de conformidad con la Ley 81 de 2019 sobre protección de Datos Personales (en lo sucesivo "la ley"), se entenderá que usted está de acuerdo con la recopilación, uso, transmisión y almacenamiento de los datos personales, patrimoniales y, en su caso, sensibles que nos sean proporcionados de conformidad con los siguientes Términos y Condiciones. Como titular de los Datos Personales que nos proporcione usted tendrá Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley, en forma escrita o electrónica, dirigiendo su mensaje a Electrónica Newton, S.A., con domicilio en: Plaza Dorchester, Local 1 vía España Bella Vista, Panamá, o a la dirección electrónica [email protected] con atención a nuestr@ encargad@ del Departamento de Datos Personales Jose Camaño, Celular / Whatsapp (507) 6311 7769, de lunes a sábados de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y domingos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. A continuación, le informamos las finalidades para las cuales se utilizarán los datos personales indicados en los documentos registrados por usted en virtud de las relaciones comerciales o de cualquier otro tipo que tenga con STEREN, así como si dichos datos le serán solicitados a través de nuestro sitio web o bien, a través de cualquier otro medio. Es importante mencionar que, dentro de nuestro sitio web no le serán solicitados datos patrimoniales o sensibles, dichos datos solamente se solicitarán de manera física o vía telefónica.

A. Datos que se solicitan dentro del sitio web:


1. Si usted realiza su compra a través de nuestro servicio en línea solicitaremos: nombre, domicilio fiscal, la dirección en donde le entregaremos sus productos, correo electrónico, teléfonos y RUC (en caso de que requiera factura), su información será compartida con las empresas que nos brindan los servicios de mensajería para poderle hacer entrega de los productos.

2. Promoción de nuestros productos a través del boletín electrónico o distribución de nuestra revista NotiSteren por lo que necesitamos que nos proporcione: nombre y correo electrónico, (su correo electrónico podrá ser compartido con Facebook para ligarlo a su cuenta de Facebook (en caso de contar con ella) y poderle brindar información de nuestros productos.

3. Si requiere contactarse con nosotros a través de nuestra página web solicitaremos: nombre, correo electrónico y teléfono.

4. Para participar en dinámicas organizadas por STEREN solicitaremos: nombre, correo electrónico y número de teléfono celular; su información podrá ser utilizada para ponernos en contacto en caso de ganar algún premio y para enviarle promociones de nuestros productos.
Para todos los casos anteriores, los usuarios que deseen dejar de recibir nuestros correos electrónicos pueden hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción”, que está integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por STEREN.

B. Datos que no se solicitan dentro del sitio web:


1. Para comercializar los productos de la empresa a Franquiciatarios en sus líneas de negocio como son: Audio, Automotriz, Cables y Accesorios, Casa y Oficina, Componentes, Computación, Energía, Herramientas, Limpiadores, Kits Proyectos, Semiconductores, Seguridad y Video le solicitaremos los siguientes datos personales: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, RUC.

2. Para mantenerlo informado sobre nuestras ofertas y promociones, así como para brindarle información sobre nuestros productos y novedades, derivado de su participación en Ferias y Expos le solicitaremos su nombre, teléfono, domicilio, correo electrónico y cuenta de Instagram (en caso de contar con ella). Adicional a lo mencionado, es posible que durante su visita al stand de Steren, se capten imágenes para ser utilizadas en nuestra publicidad de redes sociales. Los usuarios que deseen dejar de recibir nuestros correos electrónicos pueden hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción”, que está integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por STEREN.

3. Aplicar la garantía de los productos que comercializa la empresa por lo que en su caso requeriremos: nombre, teléfono, domicilio y firma del cliente.

4. En caso de solicitar el control de calidad de nuestros productos necesitaremos: nombre del cliente, teléfono, dirección fiscal, correo electrónico e identificación oficial.

5. En el caso de requerir transportar mercancías de otros países solicitamos el apoyo de Agentes Aduanales, por lo que solicitaremos: datos fiscales

6. En el caso de requerir factura por sus compras nos deberá proporcionar: Nombre completo o Razón Social, RUC, teléfono y correo electrónico.

7. En lo que se refiere a las relaciones comerciales con nuestros proveedores nacionales o internacionales éstos nos deberán proporcionar: cédula fiscal, poder legal en su caso, datos bancarios, correo electrónico, comprobante de domicilio, Identificación oficial y firma.

8. En el caso de Franquiciatarios que requieran un crédito solicitaremos: nombre, datos fiscales, referencias personales y comerciales, teléfono, nombre de empleados que laboran con usted, estados de cuenta, declaraciones anuales de impuestos, identificación oficial, comprobante de domicilio, y correo electrónico.

9. Para evaluación de nuevos Franquiciatarios Internacionales requeriremos: Domicilio fiscal, Acta Constitutiva, cédula de identidad, pasaportes actualizados, referencias comerciales y laborales, datos sensibles (asociaciones sociales, profesionales, deportivas y culturales a las que pertenece o ha pertenecido), teléfonos.

10. Para actualizar datos de Franquiciatarios Nacionales o Internacionales y enviarles información Urgente, Publicidad, Eventos Especiales, Noticias requerimos: nombre, domicilio, teléfono de oficina, teléfono de casa, teléfono celular, correo electrónico, nombre de familiares involucrados en la Tienda, número de tiendas que opera.

11. En el caso de que usted desee formar parte del proceso de Reclutamiento y Selección de Personal solicitamos: nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección, teléfono, experiencia laboral, escolaridad, correo electrónico personal; datos sensibles como: estado de salud actual, tipo de sangre, estudio socioeconómico, estudios psicométricos. En este caso, su información podrá ser remitida a despachos especializados en estudios socioeconómicos.

12. Si requiere solicitar un crédito le solicitaremos: nombre, domicilio, teléfono, e-mail, referencias comerciales, estados de cuenta bancarios, RUC, declaración de impuestos. En este caso, su información podrá ser remitida a despachos especializados en investigaciones de crédito y cobranza, a personas físicas o morales que soliciten referencias comerciales, así como a la Asociación Panameña de Crédito (APC), conforme a la Ley 24 de 2002.
13. En el caso de realizar pagos en ventanilla con tarjeta de crédito, solicitaremos identificación oficial vigente para cerciorarnos de la identidad del titular.

14. Si requiere la instalación del producto adquirido, le solicitaremos: nombre, teléfono fijo y/o móvil, domicilio donde se llevará a cabo la instalación y correo electrónico.

15. En el caso de ingresar a nuestras instalaciones le solicitaremos: nombre, identificación oficial, en el caso de ingresar con vehículo-placas, y firma. Todas nuestras instalaciones cuentan con servicio de videovigilancia; las imágenes y sonidos captados por las cámaras de videovigilancia serán utilizados para su seguridad y de las personas que nos visitan.

16. En caso de requerir hacer la compra de alguno de nuestros productos a través de nuestro Call Center le solicitaremos, con su consentimiento expreso: Nombre completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, domicilio de entrega y datos financieros (Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de vencimiento, código de seguridad) y en caso de requerir factura los datos fiscales de la persona física o moral a facturar. Los usuarios que deseen dejar de recibir nuestros correos electrónicos pueden hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción”, que está integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por “STEREN”. STEREN grabará sus llamadas o conversaciones a través de los medios que juzgue pertinentes con objeto de conservar evidencia del consentimiento expreso otorgado para el tratamiento de los datos personales y patrimoniales que le serán solicitados, ya que tales datos son indispensables para realizar la compra de algún producto de STEREN.

17. Para acciones y dinámicas establecidas dentro del Portal de Capacitación de Steren y Comunidad Steren 21, las cuales involucran: videos, imágenes, fotos, voz, participación en blogs, discusiones en foros, socialización con la comunidad, determinar el nivel de aprovechamiento de los cursos que se imparten, reconocimientos y agradecimientos públicos, juegos y concursos, le estaremos solicitando: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, resultados de evaluaciones, puesto, tienda a la que pertenece y matrícula de la Universidad Steren.

18. En caso de solicitar servicios de reparación de equipos de telefonía celular le solicitaremos, con su consentimiento expreso: nombre, número de teléfono celular, correo electrónico y código para desbloquear el equipo.

19. En caso de requerir asistencia a través de plataformas de mensajería instantánea, usted nos estará proporcionando su número de teléfono celular y nombre. También pedimos de qué Ciudad nos llama o el código postal para orientarlo a encontrar la tienda más cercana.

20. En caso de utilizar la aplicación Steren Home, le solicitaremos: dirección de correo electrónico o número telefónico (para activar, administrar y obtener el servicio)

21. STEREN conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo requiera la ley. Conservaremos sus datos personales por el período necesario para cumplir los fines descritos y analizaremos la necesidad de conservar los datos personales recopilados y, si deben conservarse, serán conservados el menor tiempo posible según la ley.

Redes Sociales

Las redes sociales (tales como Facebook® e Instagram®, entre otras) constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, y son ajenas a STEREN y, por lo tanto, no se encuentran bajo nuestra responsabilidad.

Plataformas Steren Home

Las imágenes y videos que se obtienen utilizando la plataforma Steren Home solamente se resguardan en la plataforma de almacenamiento virtual que el usuario escoja y contrate, dicha plataforma es ajena a STEREN, por lo tanto, no se encuentra bajo nuestra responsabilidad.

Plataformas de mensajería instantánea

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al solicitar asistencia a través de plataformas de mensajería instantánea estarán sujetas a los términos y condiciones de las plataformas que utilizamos para prestar el servicio, por ejemplo: Whatsapp https://www.whatsapp.com/legal/?l=es o Whatsapp for Bussiness https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/?l=es

Transferencia de Datos Personales

• Confidencialidad de la información: STEREN Guardará confidencialidad respecto de sus Datos Personales recabados, mismos que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones comerciales o de otra naturaleza con el cliente o titular de dichos Datos Personales durante los plazos establecidos en nuestras Políticas internas. STEREN no difundirá, ni distribuirá o comercializará los Datos Personales que nos sean proporcionados a ninguna otra empresa.

• STEREN No compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales

• Solo se podrá difundir la información en casos especiales, o cuando pueda servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de nuestro sitio Web o causar daños o interferencia sobre los derechos de STEREN o sus propiedades, de otros usuarios del portal o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados mediante el uso de bases de datos ("Base de Datos"), las cuales son administradas únicamente por las personas designadas por STEREN para tal efecto, sin que se permita su uso, consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

La información solicitada permite a STEREN contactar a los usuarios y potenciales clientes, cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra.

Violación a la seguridad

Si llegara a ocurrir una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales, sensibles y/o patrimoniales, STEREN a través de la figura de la Encargada del Departamento de datos Personales, lo hará de su conocimiento de manera inmediata y pública mediante correo electrónico, para que tome las medidas correspondientes a fin de resguardar sus derechos.

Finalidades de uso de la información

Asimismo, STEREN utilizará la información obtenida para:
• Procurar un servicio eficiente
• Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
• Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios
• Proveer una mejor atención al usuario.

Limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales.

En el caso de programa de notificaciones de promociones, ofertas y servicios de correo electrónico, sólo STEREN tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación usted podrá modificarla en cualquier momento enviando un correo a [email protected]

Derechos de Protección a Datos Personales

De acuerdo a lo establecido en la Ley, usted tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad de sus datos personales, para lo cual, STEREN le ofrece el siguiente procedimiento y formato de solicitud, que se encuentra en la siguiente dirección electrónica: (Sitio WEB para solicitud de Derechos ARCOP — Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad)

Transferencia Internacional de Datos Personales

Conforme al artículo 33 de la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y al artículo 52 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021, STEREN informa al titular de los datos personales que parte del procesamiento de información puede realizarse desde infraestructura tecnológica regional ubicada fuera del territorio panameño, particularmente a través del dominio [email protected] y de plataformas del grupo Steren Latam.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, el titular otorga su consentimiento expreso para dicha transferencia internacional de datos, la cual se realiza únicamente con los fines descritos en este Aviso y bajo las mismas garantías de confidencialidad, seguridad y licitud establecidas en la Ley 81 de 2019 y su Decreto Reglamentario. El titular podrá revocar este consentimiento en cualquier momento comunicándose al correo electrónico indicado en este Aviso.

Cookies

Usted autoriza mediante el presente a STEREN, a usar Cookies u otro tipo de identificadores alfanuméricos, con el fin de desplegar y proporcionar, los elementos contenidos en el sitio. Si no desea aceptar dichos elementos, será su responsabilidad el desactivar la función que permite al sitio descargar dichos elementos en su computadora.

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador y se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.

STEREN utiliza las cookies para:
• Recordar tus preferencias (ubicación, sesión, encuestas, productos que has visitado, identificador de carrito, código postal) y así ofrecerte un servicio personalizado.
• Analizar el comportamiento de navegación (que secciones visitas, en donde haces click).
• Que compartas contenidos como productos y campañas en las redes sociales.
• Saber si nuestros compradores provienen de anuncios en internet.
• Impedir actividades fraudulentas.
• Maximizar la seguridad en nuestra web.

Algunas cookies del sitio web son fijadas por terceros, estas compañías externas procesan la información y nos facilitan datos referentes a la publicidad de nuestras promociones, visitas, datos demográficos e intereses de nuestros usuarios, en ningún momento recaban información personal con la que se pueda identificar a un usuario en específico. Ninguna cookie tiene un período de validez superior a los dos años.

Si no deseas que se guarden esas cookies, puedes cambiar la configuración de tu navegador en cualquier momento. Sin embargo, te recomendamos que no las desactives ya que puedes dejar de disfrutar de ciertos servicios de nuestra web. Si aun así prefieres desactivar las cookies de terceros, te recomendamos hacer click en los siguientes links:
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Si deseas mayor información de las cookies de terceros que utilizamos, consulta las siguientes ligas:
• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
• Google Remarketing: https://support.google.com/adwords/answer/2549116?hl=es
• Perfect Audience: http://support.perfectaudience.com/knowledgebase/topics/35757-frequently-asked-questions

Consentimientos

Tratándose de Datos Sensibles, usted deberá proporcionar al Responsable su consentimiento expreso y por escrito para su tratamiento, conforme al artículo 13 de la Ley, a través de su firma autógrafa, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

Tratándose de Datos Patrimoniales, usted deberá proporcionar al Responsable su consentimiento expreso para su tratamiento.

Cambios al Aviso

STEREN se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de sus productos y servicios, o por prácticas comerciales. Por lo anterior, en caso de que STEREN llegare a modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, lo hará del conocimiento de sus usuarios a través de su página website https://www.steren.com.pa/aviso-de-privacidad

Protección de Datos Personales

Así también, le informamos que usted tiene derecho a recurrir ante el Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), Dirección de Protección de Datos Personales, para interponer cualquier queja o denuncia relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales.

Términos y Condiciones.

Esta declaración de Privacidad de Datos está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Electrónica Newton, S.A. antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y STEREN. Quedan por entendidos y acordados los términos antes expuestos.

Datos de Contacto y Canales Digitales

Web: www.steren.com.pa
Correo electrónico: [email protected]
Redes Sociales:@SterenPanama ( instagram ) | Steren.Panama (Facebook)

Información Corporativa y Ubicación

Razón Social: Electrónica Newton, S.A. (marca comercial STEREN)
Dirección: Plaza Dorchester, Local 1, Vía España, Bella Vista, Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Responsable / Oficial de Protección de Datos Personales (ODP): Electrónica Newton, S.A.

Horarios de Atención al Cliente

Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 6:30 p.m.
Domingos: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado el 26 de enero de 2026.

RESPONSIBLE OFFICER

Electrónica Newton, S.A. (hereinafter: STEREN), whose domicile, for the purposes of this Notice, is located at: Plaza Dorchester, Local 1 vía España Bella Vista, Panamá, hereby informs you that, in accordance with the terms of the Law 81 of 2019 of Personal Data Protection (hereinafter, the “law”), it shall be understood that you agree to the collection, use, transfer and storage of the personal, proprietary and, if any, sensitive data that may be granted to us, according to the following Terms and Conditions. As the owner of the Personal Data that you provide us, you will always have the right to Access, Rectification, Cancellation, Opposition and Portability, Correction, Rectification or Update in accordance with the terms of the Law, in writing or through electronic means, addressing your message to Electrónica Newton, S.A., whose domicile is located at: Plaza Dorchester, Local 1 vía España Bella Vista, Panamá, or via an e-mail [email protected] sent to the Personal Data Department, Jose Camaño, or by calling Phone / WhatsApp (507) 6311 7769 from Monday to Saturday from 9:00 a.m. to 6:30 p.m. and Sundays from 9:00 a.m. to 6:00 p.m. We hereby inform you of the purposes for which the personal data specified in the documents entered by you shall be used, by virtue of the commercial or any other type of relationships you may have with STEREN, and said data will be requested from you through our website or through any other means. It is worth mentioning that you will not be required to provide any proprietary or sensitive data in our site, and that said data shall only be requested physically or by telephone.

A. Data requested on the website:

1. If you make your purchase through our on-line service
We will require: your name, the address where your products will be delivered, e-mail address, telephone numbers and Taxpayer’s ID No. (RUC) (in case an invoice is requested); your information shall be shared with the courier companies we use for delivery of the products.

2. Promotion of our products through electronic bulletin or NotiSteren magazine
We require: name and e-mail address (your e-mail may be shared with Facebook to link it to your account if any so that we may provide product information).

3. Contact through our website
We will require: name, e-mail address and telephone number.

4. Participation in STEREN dynamics
We will request: name, e-mail address and mobile number; your information may be used to contact you if you win a prize and to send product information. Users may unsubscribe via “Cancel subscription”.

B. Data that will not be requested on the website:

1. Franchise sales
We will require: name, address, telephone number, e-mail address and RUC for franchise business lines.

2. Promotions and events
We will require: name, telephone number, address, e-mail address and Instagram account if any; images may be used for social media advertising. Users may unsubscribe via “Cancel subscription”.

3. Product guarantee
We will require: name, telephone number, address and signature of customer.

4. Quality control
We will need: name of customer, telephone number, tax domicile, e-mail address and official ID.

5. International shipments
We will require support from Customs Agents, so we will need: tax data.

6. Invoices
We require: full name or company name, RUC, telephone number and e-mail address.

7. Suppliers
These must provide: taxpayer ID, power of attorney if any, bank data, e-mail, proof of residency, official ID and signature.

8. Franchise loans
We require: name, tax data, personal and commercial references, telephone number, employee names, account statements, tax returns, official ID, proof of residency and e-mail address.

9. International Franchise assessment
We require: tax domicile, incorporation documents, ID, passport, references and sensitive data related to social, professional, sport and cultural memberships.

10. Franchise updates
We require: name, address, office phone, home phone, mobile number, e-mail, family members involved in store and number of stores operated.

11. Recruitment
We require: personal data and sensitive data including health status, blood type, socio-economic and psychometric studies; data may be shared with specialized firms.

12. Loans
We require: personal, financial and credit data; may be shared with credit bureaus and related entities.

13. Credit card payments
We require valid official identification to verify cardholder identity.

14. Installations
We require: name, phone numbers, installation address and e-mail.

15. Facility access
We require: name, official ID, vehicle plates if applicable and signature. CCTV is used for security.

16. Call Center purchases
We require full personal and financial data; calls may be recorded; users may unsubscribe via link.

17. Training Portal
We require participation data including videos, images, voice, forums and evaluations.

18. Repairs
We require device and contact data with express consent.

19. Messaging support
We require phone, name and location data.

20. Steren Home
We require e-mail or phone for activation.

21. Data retention
STEREN retains personal data only for the time necessary to fulfill the purposes for which it was collected, or as required by law. We will keep your personal data for the period necessary to fulfill the purposes described and will evaluate whether it is still necessary to retain it. If not required anymore, data will be deleted or anonymized in the shortest time possible in accordance with applicable law.

Social Media
Social media (such as Facebook® and X®, among others) are a communication and interconnection platform between digital platforms of different users and are foreign to STEREN, therefore, they are not under our responsibility.

Steren Home Platforms
Images and videos obtained using the Steren Home platform are only kept in the virtual storage platform chosen and contracted by the user; said platform does not belong to STEREN and, thus, it is not under our responsibility.

Instantaneous messaging platforms
Security and confidentiality of the data provided by users when requesting assistance through instantaneous messaging platforms shall be subject to the terms and conditions of the platforms used to provide the service, i.e.: Whatsapp or Whatsapp for Business.

Transfer of Personal Data
• Confidentiality of the Information: STEREN will maintain confidentiality of Personal Data collected, which will subsist even after the relationship ends, according to internal policies. STEREN will not publish, distribute or market Personal Data to any other company.
• STEREN will not share confidential information with third parties except when required by court order.
• Information may only be disclosed in special cases to identify, locate or take legal action against persons violating website conditions or causing damage to STEREN or others.
• Database Administration: Personal Data is stored in databases managed only by authorized personnel, with no access for unauthorized persons.

The information requested allows STEREN to contact users and customers when necessary to complete purchase procedures.

Breach of security
If a security breach happens at any time during the processing of personal, sensitive and/or financial data, STEREN will immediately inform the data subject via email so they may take the necessary measures to protect their rights.

Purposes of the use of information
STEREN will use the information obtained to:
• Provide efficient service
• Inform about new products or services
• Comply with obligations to customers
• Inform about changes in products or services
• Provide better customer service

Limitation of use or disclosure of Personal Data
Only STEREN will have access to the information collected for promotional emails and notifications. These messages will only be sent to registered users. You may opt out anytime by contacting [email protected].

Personal Data Protection Rights
According to the Law, you are entitled to Access, Rectification, Cancellation, Opposition and Portability of your Personal Data. STEREN provides a procedure and request form available at: Website for ARCOP Rights application.

International Transfer of Personal Data
Pursuant to Article 33 of Law 81 of 2019 and Article 52 of Executive Decree 285 of 2021, STEREN informs that data processing may be carried out through technological infrastructure located outside Panama, including [email protected] and Steren Latam platforms. By accepting this Privacy Notice, the data subject gives express consent for such international transfer, under the same confidentiality and security guarantees established by law. Consent may be revoked at any time via the email provided in this Notice.

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• Record your preferences (location, session, surveys, products you have searched, shopping cart identifier, zip code) and offer you a personalized service.
• Analyze browsing behavior (which sections you visit, where you click).
• Allow sharing of products and campaigns on social media.
• Identify whether purchases come from online advertisements.
• Prevent fraudulent activities.
• Maximize security on our website.

Some cookies are set by third parties; these external companies process information and provide data related to advertising, visits, demographic information and user interests. They do not collect personal information that can identify a specific user. No cookie has a validity period longer than two years.

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• Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
• Google Remarketing: https://support.google.com/adwords/answer/2549116?hl=es
• Perfect Audience: http://support.perfectaudience.com/knowledgebase/topics/35757-frequently-asked-questions


Consents
Derived from Article 13 of the Law, in relation to Sensitive Data, you must provide express written consent through handwritten signature, electronic signature or any authentication mechanism established for this purpose.
In relation to Property Data, you must grant express consent to the Responsible Officer.

Changes to the Notice
STEREN reserves the right to modify or update this Privacy Notice at any time due to legal, jurisprudential, internal policy or commercial changes. Any modification will be communicated through its website: https://www.steren.com.pa/aviso-de-privacidad.

Protection of Personal Data
You may file complaints regarding the processing of your Personal Data before the National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI), Directorate for the Protection of Personal Data.

Terms and Conditions
This Privacy Notice is subject to the terms and conditions of Electrónica Newton, S.A. and constitutes a legal agreement between the user and STEREN.

Contact Information and Digital Channels
Web: www.steren.com.pa
Email: [email protected]
Social Media: @SterenPanama (Instagram) | Steren.Panama (Facebook)

Corporate Information and Location
Legal Name: Electrónica Newton, S.A. (Trade name: STEREN)
Address: Plaza Dorchester, Suite 1, Vía España, Bella Vista, Panama City, Republic of Panama.
Data Protection Officer (DPO): Electrónica Newton, S.A.

Customer Service Hours
Monday to Saturday: 9:00 a.m. to 6:30 p.m.
Sundays: 9:00 a.m. to 6:00 p.m.

Last update
This Privacy Notice was updated on January 26th, 2026.